Σύμφωνα με όσα υποστηρίζει η ίδια, ο 23χρονος ποδοσφαιριστής φέρεται να την πλήρωνε μέσω διαδικτυακών συναλλαγών προκειμένου να του αποστέλλει ηχητικά μηνύματα με ιδιαίτερα προσβλητικό και ρατσιστικό περιεχόμενο. Η γυναίκα δημοσιοποίησε μηνύματα και ηχητικά που, όπως αναφέρει, αντάλλαξαν μέσω Instagram.
Κατά τις ίδιες καταγγελίες, ο Ρουτζέρι δεν ζητούσε μόνο προσωπικού χαρακτήρα ηχητικά μηνύματα, αλλά φέρεται να έδινε συγκεκριμένες οδηγίες για τη χρήση ρατσιστικών εκφράσεων εναντίον μαύρων και άλλων μειονοτικών ομάδων.
Η υπόθεση έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενώ αναμένεται με ενδιαφέρον η επίσημη τοποθέτηση της Ατλέτικο Μαδρίτης σχετικά με τις καταγγελίες και τις πιθανές εξελίξεις γύρω από την υπόθεση.